นักวิจัยของ Top Dollar ได้วิจัยผู้ใช้บริการสมาร์ทโฟนประมาณ 3.8 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งเท่ากับเกือบร้อยละ 50 ของ ประชากรโลก พบข้อมูลที่น่าสนใจคือ ประเทศไทยและประเทศอินโดนีเซียมีค่าบริการข้อมูล
มือถือ จำนวน 10GB มีราคาต่ำกว่า 0.21 เหรียญสหรัฐฯต่อความเร็วในการดาวน์โหลด 1Mbps จำนวน 0.13 เหรียญ สหรัฐฯ หรือโดยประมาณ 6.82 บาท หากเทียบกับประเทศต่างๆ ในโลก จะพบว่า ประเทศไทยมีค่าบริการถูกที่สุด ติดอันดับ TOP 10 ของโลก
ด้านนักวิเคราะห์ชี้ค่าบริการของไทยต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอาเซียน ตลอด 5 ปี ราคาต่อนาทีถูกลงต่อเนื่อง โดยต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอาเซียนประมาณ 38% สะท้อนว่าปัจจัยหนึ่งที่ทำให้คนไทยเข้าถึงบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นผลจากราคาที่อยู่ในระดับต่ำกว่าหลายประเทศในอาเซียน โดยได้มีการประเมินว่าการควบรวมกิจการระหว่างทรู และดีแทค จะไม่ส่งผลต่อราคา เพราะมีเส้นเพดานกำกับอยู่แล้ว และด้วยความเข้มงวดของกสทช.ไม่มีผู้เล่นรายใดสามารถปรับราคาได้เกินกว่าที่ กสทช. กำหนดไว้ และทำให้ประเทศไทยเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอัตราค่าบริการต่ำสุดในโลก
หากย้อนไปดูตัวเลขตั้งแต่ปี 2559 จนถึงปี 2564 จะเห็นได้ว่าไม่พบการคิดค่าบริการเกินกว่าอัตราที่ กสทช. กำหนดไว้เลย ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะมีประกาศ กสทช. เรื่อง การกำหนดและกำกับดูแลอัตราขั้นสูงของค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ไว้อย่างชัดเจน หากเกินกว่าราคาที่กำหนด ถือว่าผิดกฎหมาย
นอกจากนี้ กสทช.ยังมีผล
งานในการกำกับอัตราค่าบริการที่ต่ำลงกว่าอดีตในอีกด้วย แสดงให้เห็นว่า กสทช. จริงจังและทำหน้าที่เป็นอย่างดี เพื่อประโยชน์สูงสุดของประชาชน
