Digital Disruption ดีต่อธุรกิจสตาร์ทอัพอย่างไร Written by: Sasicha Isarasriroj – Start Thailand
Digital Disrupption คือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิตอลและโมเดลธรุกิจแบบใหม่ส่งผลให้เกิดรายได้จากการปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คนที่เน้นความสะดวกสบาย ง่ายๆ ประหยัดเวลา เช่นธุรกิจ Line Man ธุรกิจ Wongnai ธุรกิจ Ookbee เหล่านี้ได้ถือกำเนิดขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีเป็นส่วนที่คอยอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการ อย่างการสั่งอาหารผ่าน Line Man การเลือกดูร้านอาหารก่อนเดินทางไปอย่าง Wongnai เป็นต้น
เมื่อถามถึงข้อดีของ Digital Disrupption ต้องบอกเลยว่า ธุรกิจที่มีการปรับตัวเท่านั้นถึงจะอยู่รอดในระยะยาว โดยมีเทคโนโลยี AI, Cloud, Big Data, Robotics, Machine learning และอื่นๆ เข้ามาช่วยในการทำธุรกิจ ที่ผู้นำองค์กรควรมีการปรับตัว สร้างวิทัศน์แบบใหม่ในการเป็นแรงจูงใจให้พนักงานใช้เทคโนโลยีในการดำเนินงาน ซึ่งวิถีชีวิตของผู้คนได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว การทำธุรกิจที่ตอบโจทย์ในการแก้ไขปัญหาชีวิตประจำวันของผู้บริโภคจึงเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่คอยช่วยเหลือผู้คนให้เข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ เท่าทันโลกยุค 40. ที่หมุนเปลี่ยนผ่านไปเร็วขึ้นทุกวัน
หากคุณไม่ได้ปรับเปลี่ยนตัวเองในการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจ อาจทำให้เติบโตได้ช้าและสูญเสียฐานลูกค้าใหม่ๆ ไปได้ Digital Disruption ไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัว เพียงแค่มีการปรับเปลี่ยนตัวเองให้อยู่กับมันได้ หลุกจากกรอบความคิดเดิมๆ และแสดงความสามารถในการทำให้ลูกค้าได้รับบริการจากธุรกิจสตาร์ทอัพได้อย่างสะดวกสบาย
หากเป็นเรื่องการท่องเที่ยวก็มี Agoda ที่จะคอยแนะนำสถานที่พักผ่อน ซึ่งเราสามารถเสิร์ชหาได้อย่างง่ายๆ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนเดินทาง และยังสามารถจองไว้ก่อนค่อยโอนเงินทีหลังได้อีกด้วย การบริการเช่นนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดความสบายใจในการหมุนเงินมาใช้ตรงส่วนนี้ เหล่านี้คือธุรกิจสตาร์ทอัพที่เป็นที่จับตามอง ว่าจะเติบโตจนขยายโมเดลธรุกิจไปในทางรูปแบบไหนบ้าง
การเปลี่ยนแปลงในด้านเทคโนโลยีที่ AI เปรียบเสมือนเป็นพระเอก ที่เราอาจเคยพบใน BotChat ในการคอยตอบคำถามสิ่งที่ลูกค้าสงสัยด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ ก็เป็นการประหยัดต้นทุนขององค์กรในการว่าจ้างพนักงานในส่วนบริการถาม-ตอบปัญหา หรืออาจจะมีก็ไม่ได้อยู่ในจำนวนมาก เพราะเน้นใช้ Botchat มากกว่า ซึ่งก็เป็นแนวทางหนึ่งให้ธุรกิจสตาร์ทอัพได้เติบโตขึ้น
การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัยที่มีระบบ AI หรือเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องเป็นเรื่องที่ผู้ทำธุรกิจควรปรับตัวให้เท่าทันยุคสมัย และการพัฒนาที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งมันจะทำให้เราได้ฐานลูกค้าใหม่ๆ และเป็นที่ไว้วางใจ ให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ เพื่อความก้าวหน้าขององค์กรที่เราควรให้ความสำคัญ
คุณสามารถค้น
หางานใหม่ได้ผ่านทางเว็บไซต์สตาร์ท https://www.start.co.th/ เพื่อค้นหางานที่ถูกใจ ในสไตล์ที่ชอบ ได้แล้ววันนี้
